水平可以一般，但是态度必须耐烦！
参加工作近20年，我发现刨除客观因素（家庭背景、人生际遇等）的影响，一个人能走多远，很多时候并不在于其能力素质是否突出，而在于其工作态度是否耐烦。
01
以前我也不理解，直到我也走上领导岗位以后，我才明白，对于领导来说，下属最要紧的是忠诚，而不是能力素质。
只有在忠诚的前提下，能力素质才是越强越好，否则能力素质越强，就越是问题和麻烦。毕竟在不可控的前提下，能力素质越强，就越容易捅大篓子。
而且，在领导看来，只要忠诚，就会态度端正，而态度端正，就能解决工作中80%以上的问题。
再说了，能力素质有欠缺，只要多给点资源和机会，多锻炼锻炼就能提升。而不够忠诚，态度不端正，即便是一件小事，也很有可能会干不好，或者凭空制造很多的麻烦和问题。
当然，这里所说的能力素质有欠缺，并不是指很差劲那种程度，就像扶不起的阿斗一样，而是指能力水平处于一般层面或中等水平，只是不够突出而已，毕竟光有态度干不成事那也是不行的。
总结起来就是一句话：不管能力大小，都要忠诚，更要持续地忠诚。
或者可以这样来说，面对领导，面对工作，水平可以一般，但是态度必须耐烦。
02
说到这里，问题就来了，如何才能体现耐烦的工作态度呢？
其实很简单，只需要用心把小事情做好就可以了。
因为大事情领导大多都会跟进，并靠前指挥，即便做得不够好，那也是能力的问题也居多；而小事情就不一样了，只要做不好，就是不够用心，就会被领导视为工作态度的问题。
换位思考，假如你是领导，你给下属安排了一件小事，结果下属还没能完成得很好，反过来还让你操心费神，你会作何感想？
你肯定会很不爽，并心想这么点小事都做不好，要你有什么用。
其实，很多时候，领导对下属的信任就是这样一点点被耗尽的。今天交代个小事做不好，明天交代个小时有纰漏，那时间久了，是个正常人都会失去耐心和信任，并认为当事人工作态度不够端正。
所以，千万不要不把小事当回事，认为小事情学不到东西，小事情才是建立领导对你信任的最佳方式。
03
那么，做好小事情都有哪些注意事项呢？
首先，受领任务要态度积极。
态度积极就是要乐于接受，并表现出积极的情绪和状态。不能领导一说给你交代个事，你啥事都还没听清楚呢，就一脸的情绪和意见，甚至表现得很不耐烦，这是非常要不得的。
如果小事你都不能以非常积极的情绪和状态接受，那领导肯定不会认为你能承担大事。
其次，务必要确保不出问题。
小事情考验的是态度，而不是能力，光认真还不够，在认真的基础上，还要用心。
也就是说，最终的结果一定要达到顺利圆满，且不牵扯领导精力的目的。比如说，统计数据，一定要详实准确，不能有错情漏情；再比如说，传达通知，一定要确保对方收到。
最后，一定要有及时的回音。
办事的最高境界是什么？在我看来，无外乎就两句话，既件件有着落，事事有回音。
别以为事情小就不需要向领导反馈和汇报，只要是领导交代的事情，领导都记得呢，心里都会惦记，都要在干完以后及时向领导反馈。当然，反馈和汇报的方式可以灵活地选择。
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