沟通中的五种正确语气

沟通中的五种正确语气

沟通中，要特别注意说话的语气，不然，轻则引起对方的反感，重则会引发严重的冲突。以下五种语气是令人讨厌的：挑衅、消极、优越、命令、评价。

挑衅，就是你说东他非说西，表达自己的观点时先否定别人，很容易引发冲突。

消极，开口就是不可能，满满的负能量。我们都不喜欢满腹牢骚、怨天尤人的沟通对象。

优越，说话时充满了优越感，往往有地缘优势、手中掌握资源的人会有这种表现。

命令，位高权重者总是居高临下，总是强迫别人接受其观点。

评价，人都不喜欢被评价，因为在被评价者看来，评价往往是一种否定，带有负面色彩。尤其当评价者和被评价者的地位、身份、年龄、阅历等都不对等时，否定意味更强。

既然以上五种语气是令人不愉快的，那么该如何改进呢？请看以下五种正确语气：探讨、积极、尊重、平等、建议。

从挑衅转向探讨

探讨，就是先肯定别人，再表达自己的观点。比如，王先生，您的这个提案很有道理，对我很有启发，您再看看我的建议可否采纳。

从消极转向积极公文写作助手网（GWXZZS.CN）收集整理

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